Činjenično je dokazano kako je u Republici Hrvatskoj razina suradnje s pacijentima daleko niža od europskog prosjeka, a što dovodi do ugroze učinkovitosti liječenja temeljenim na lijekovima, posebice pri liječenju kroničnih bolesti koje predstavljaju prijetnju cijelom društvu.

Obzirom na to, već više od 10 godina planiramo, organiziramo, koordiniramo i upravljamo programima namijenjenim za podršku pacijentima te programima namijenjenim njihovoj edukaciji. Ovi programi zdravstvene pismenosti usmjereni su na usklađivanje, podršku i poboljšanje njihove ustrajnosti. Također, naše klasične programe usklađenosti i podrške nadopunjujemo, a sve s obzirom na kvalitetu života, upravljanje štetnim događajima i odgovarajuću terapiju.

Tijekom trajanja naših programa, cilj nam je pružiti personalizirana rješenja pacijentima, a kako bi bolje mogli razumjeti, prosuditi te upotrijebiti informacije koje dobivaju. Pri tome koristimo širok izbor komunikacijskih alata kako bismo olakšali međusobnu suradnju između liječnika, djelatnika u zdravstvu te pacijenata, a sve kako bismo poboljšali upravljanje terapijom i poboljšali razinu znanja pacijenata, odnosno s ciljem povećanja učinkovitosti terapije.

Pri razvoju naših programa usredotočujemo se na stvarne probleme, te u odnosu na njih pružamo rješenja.

Polja terapije:

• Kardiovaskularne Bolesti
• Onkologija
• Gastroenterologija
• Osteoporoza
• Demencija
• Pulmologija
• Dermatologija
• Psihijatrija
• Optometrija
• Urológia
• Kontracepcija
• Otc Proizvodi

Naši komunikacijski alati:

• Online sustav
• Stalno statističko ocjenjivanje statusa zdravstvene zaštite
• Szakasszisztensek bevonása
• E-mail
• Sustavi temeljeni na voip-u
• Sustavi temeljeni na voip-u
• Slanje SMS-a
• Razne publikacije o obrazovanju pacijenata
• Savjetovanje u lokalnim ljekarnama uz sudjelovanje ljekarnika
• Klub pacijenata
• Aplikacija za upravljanje terapijom
• Aplikacije dnevnika daljinske dijagnostike

Pravna i administrativna pozadina:

Certifikacija ISO 9001:2015 - Planiranje i izvedba komunikacijskih i marketinških kampanja - komunikacijsko savjetovanje, organizacija događanja, produkcijske aktivnosti, organizacija programa podrške pacijentima, medijsko planiranje i nabava. Poslovno savjetovanje u PR svrhe u krugovima. Broj potvrde: 191541-2015-AQ-BUD-RvA VM.komm je jedina agencija koja ima certifikat farmakovigilancije za organizaciju ISO-certificiranih programa podrške pacijentima, čije je uspješno djelovanje dokazano u više međunarodnih audita.